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3個妙招幫你解決油性皮膚
Okt 19th, 2018 by wearin

核心提示:油性皮膚到了下午滿臉油光,易脫妝,很是尷尬!想要解決油性肌膚不妨試試這三種方法。

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油性皮膚到了下午滿臉油光,易脫妝,很是尷尬!想要解決油性肌膚不妨試試這三種方法。

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方法一:冷熱水交替洗臉

先用熱水洗臉讓毛孔張開,可以將毛孔內的汙漬都清洗幹淨。過高的溫度可能會使你的毛細血管擴張,造成更多的油脂分泌,所以40度左右的水溫是最適合的熱水洗臉的時候要用洗面奶、香皂等清潔用品,但是用冷水洗臉的時候就不要用了,冷水就是可使毛孔收縮,減少皮脂分泌。一天至少早晚兩次冷熱水洗臉。

方法四:使用溫和的潔面乳

使用高強度的堿性偏高的潔面產品會讓臉部變得幹燥,進而加深了油脂的分泌,越洗越油。因此油性肌膚護理建議使用性質比較溫和的潔面乳。

方法三:用保濕爽膚水代替收縮水

收縮水可以抑制油脂的分泌,同時起到收縮毛孔的作用,但是收縮水中的酒精成分卻會讓肌膚變得粗糙和幹燥,讓肌膚受到傷害,因此建議使用具有爽膚作用的保濕爽膚水替代收縮水。

 

良好顧客服務五要素
Okt 3rd, 2018 by wearin

良好顧客服務五要素 那么,良好的顧客服務又是怎么樣的呢?我們經過多年研究認為,優秀的顧客服務符合以下五個條

件,或者說具有以下五種基本屬性。

1、 情感性 良好的顧客服務措施或體系必須是企業發自內心的,是誠心誠意的,是心甘情願的。 企業銷售、服務人員在提

供顧客服務時,必須真正地付出感情,沒有真感情的顧客服務,就沒有顧客被服務時的真感動,沒有真感動,多好的顧客服務行為與體

系也只能是一種形式,不能帶給消費者或客戶美好的終生難忘的感覺。

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2、 適當性 顧客服務的適當性指的是兩方面。一方面是顧客服務內容和形式的適當性,即服務內容和方式方法的正當性。顧

客服務不能突破當時當地的法律法規,一般情況下,也應該盡量避免沖擊當時當地的核心傳統倫理。另一方面是指顧客服務量與質上的

適度性。因為企業提供任何顧客服務都是有服務成本的,過高或過低的顧客服務水平都不是企業明智的行為。因為任何企業為商業利益

而活著,學雷鋒或不提供任何服務都無助於維護企業長期商業利益。

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3、 規范性 規范性指的是企業在向顧客提供服務時,必須盡量為服務人員提供統一、科學、全面、規范、合符情理的服務行

為標准。顧客服務的目的在於維持良好的顧客關系,而企業和企業服務人員科學、規范、合理的服務,有利於服務人員提高服務水平,

保證諸多顧客服務活動的質量,達成企業顧客服務活動的根本目的。

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4、 連續性 而顧客服務的連續性指的是企業在提供顧客服務時,必須保持在時間、對象和內容及質量上的連續性。即:不是

今天服務,明天不服務了,這次服務好,下次服務差,這就沒有顧客服務時間上的連續性;也不是對這個顧客服務好了,對同等條件的

那個顧客卻服務差,這就沒有了服務對象上的連續性;也不是今天服務多點,明天服務少點,服務內容隨意增減變化,這就是沒有內容

上的連續性;更不是今天服務好,明天服務差,這是沒有服務質量上的連續性。

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5、 效率性 效率性主要是指提供顧客服務時的速度與及時性。例如,夏天修空調:同樣內容的服務,報修兩小時到和兩天到

,在服務速度和及時性上有天壤之別。因為對於顧客來講,早修好一小時,就早一小時享受到清涼的服務,就獲得了更多的產品福利。

很多企業老是說服務服務,顧客是上帝,真正事到臨頭,想的卻是自己,寧願方便自己,不願方便別人,這樣的服務,好處是好過沒有

,但壞處是一點也沒有體現出顧客真正的意義——維護與客戶良好的關系,無償為客戶增加價值和利益,因此,下次顧客要跑掉,也就

中情中理了。

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